Política de reembolso

LashLux Brasil

Na LashLux Brasil, prezamos pela sua satisfação. Caso precise solicitar devolução ou reembolso, confira as condições abaixo.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, caso se arrependa da compra.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso

  • Estar em perfeitas condições

  • Estar na embalagem original

Produto com Defeito

Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.

Após análise, poderemos:

  • Realizar a troca
    ou

  • Efetuar o reembolso integral

 

Na LashLux Brasil, acreditamos na qualidade dos nossos produtos e queremos que você compre com total segurança.

 

Por isso, oferecemos Garantia de 30 Dias a partir da data de recebimento do pedido.

Condições

 

Para que a garantia seja válida: 

O produto não pode apresentar mau uso 

Deve estar em condições adequadas

A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

  • O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra

  • O prazo para estorno é de até 7 dias úteis

  • Em caso de cartão de crédito, o valor pode aparecer em até 2 faturas, dependendo da operadora

 Custos de Envio

  • Em caso de arrependimento, o custo do envio pode ser de responsabilidade do cliente

  • Em caso de defeito comprovado, o custo será arcado pela LashLux Brasil

 Como Solicitar

Envie um e-mail para:
contato@lashluxbrasil.com.br

Informe:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da solicitação

  • Fotos (se houver defeito)

Nosso prazo de resposta é de até 2 dias úteis.